11. Fino a ieri il programma funzionava perfettamente. Poi a causa di un calo di tensione (o di un blocco del Sistema) e quindi di una chiusura non corretta del programma e dell'intero sistema si verificano degli errori. Come posso rimediare?

Questo potrebbero essere il sintomo di un danneggiamento della bancadati.

Procedere nel seguente modo:

1. effettuare il backup (vedere FAQ 5, 6, 7, 8 e 9) qualora le operazioni successive non dovessero andare a buon fine e quindi per ripristinare la situazione di partenza;

2. aprire il programma CONTOFAMIGLIA;

3. selezionare la voce RIPARA DATABASE dal menù FILE.

Al termine dell'operazione comparirà il messaggio: Operazione completata correttamente.

Dopo aver effettuato la riparazione è consigliabile effettuare l'ottimizzazione del Database. Quindi si dovrà selezionare la voce OTTIMIZZA BANCADATI dal menù FILE (l'operazione di ottimizzazione conviene farla di frequente - es. ogni 15 gg. oppure ogni mese).

Se la bancadati era gravemente danneggiata si potrebbe verificare la perdita di alcuni movimenti. Quindi converrà controllarli.

Se l'operazione di riparazione non produce buoni risultati non si potrà altro che ricorrere ad un copia di backup fatta prima che si verificassero gli errori con la conseguente perdita dei dati immessi dalla data del backup alla data attuale (per questo motivo è bene effettuare il backup ad intervalli di tempo non troppo distanti tra loro).